Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng aee888

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "aee888" – chỉ nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến aee888, vận hành tại tên miền aee888.tech, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên nền tảng.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của aee888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống aee888 sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – bao gồm các khoản thưởng chào mừng, hoàn tiền, tiền thưởng nạp lại, tiền thưởng giới thiệu và bất kỳ ưu đãi khuyến mãi nào khác do aee888 cấp phát.
• "Giao dịch" – bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong hệ thống aee888.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút số dư tiền thưởng.
• "Nội dung nền tảng" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, phần mềm, trò chơi, giao diện và dữ liệu trên aee888 thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng bởi aee888.

Để sử dụng dịch vụ của aee888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. aee888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, có khả năng ký kết và thực hiện các thỏa thuận có giá trị pháp lý.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên aee888 đang trong thời gian làm việc, trừ khi được phép bằng văn bản.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống aee888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực tế, hợp lệ.
• Tạo mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều do bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Thông báo ngay cho aee888 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.

aee888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu hỗ trợ khác. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

aee888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT TRC20. Mọi giao dịch được xử lý theo các điều kiện sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký trên tài khoản aee888. Lệnh rút tiền đến tài khoản của người khác sẽ bị từ chối tự động.
• aee888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí chuyển khoản nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng áp đặt.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi, aee888 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong thời gian điều tra, tối đa không quá 30 ngày làm việc.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên aee888 có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược. Các quy định chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập. aee888 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, aee888 có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. aee888 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trái phép hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.

aee888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai và rõ ràng bằng tiếng Việt. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• aee888 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, hoặc thực hiện cược đối xứng để giảm thiểu rủi ro nhân tạo.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• aee888 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 48 giờ trên nền tảng.

aee888 nỗ lực tối đa để duy trì nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và không bị gián đoạn. Tuy nhiên, aee888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của aee888, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra do không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó. Cờ bạc mang tính rủi ro – người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả cá cược của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng aee888, nếu có.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của aee888 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

aee888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của aee888.

Người dùng đồng ý rằng aee888 có thể lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

aee888 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

aee888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cờ bạc là hình thức giải trí và không phải là nguồn thu nhập. Người dùng được khuyến khích đặt ra giới hạn cá nhân về thời gian và ngân sách trước khi tham gia.

aee888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng.

aee888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, toàn bộ hoặc một phần, ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm gian lận hoặc thông đồng với người chơi khác để gian lận.
• Sử dụng tài khoản aee888 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên aee888 hoặc người dùng khác.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng được khuyến khích thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết đến đội ngũ chăm sóc khách hàng aee888 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: aee888 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc. Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra nhật ký hệ thống để xác minh thông tin liên quan.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của aee888 sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có phán quyết khác của cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. aee888 cam kết luôn hành động thiện chí và công bằng trong mọi tình huống tranh chấp.

aee888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, aee888 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ aee888 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.